Публичная оферта на оказание информационных услуг

Документ является публичной офертой ИП Алейник Дмитрий Алексеевич в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее: ГК РФ) и предложением заключить договор возмездного оказания информационных услуг на изложенных ниже условиях (далее: Условия, Договор). Услуги оказываются по правилам главы 39 ГК РФ.

1. Термины

Исполнитель: ИП Алейник Дмитрий Алексеевич, реквизиты указаны в конце документа.
Заказчик: юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принявшие Условия, а также их работники, которым Заказчик открыл доступ к своему Личному кабинету.
Услуги: информационно-консультационные услуги под наименованием «Биткарт»: подбор сведений о потенциальных поставщиках, направление им по заданию Заказчика запросов коммерческих предложений, сбор, обработка и предоставление Заказчику полученных сведений о ценах, условиях и сроках поставки.
Запрос: единица объёма Услуг: подбор поставщиков по одной товарной группе из технического задания закупки, направление им запроса коммерческого предложения со спецификацией этой группы и обработка полученных ответов.
Поставщик: организация или предприниматель, которым по заданию Заказчика направляется запрос коммерческого предложения.
Сводная информация: результат Услуг, то есть систематизированные сведения о ценах, единицах измерения, сроках и иных условиях, полученные от Поставщиков, представленные в виде таблицы и файла для выгрузки.
Личный кабинет: защищённый раздел по адресу https://app.bitkart.pro, через который Заказчик передаёт задание, отслеживает ход оказания Услуг и получает результат. Личный кабинет является средством оказания Услуг и взаимодействия Сторон и не является самостоятельным предметом Договора.
Тариф: объём Услуг за расчётный месяц и их стоимость, опубликованные на странице Тарифы.
Ознакомительные услуги: Услуги в ограниченном объёме, оказываемые без взимания платы на условиях раздела 7.
Сайт: сайт https://bitkart.pro.

2. Акцепт оферты

2.1. Условия адресованы юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям. Услуги предназначены для использования в предпринимательской деятельности и не предназначены для личных, семейных и бытовых нужд.

2.2. Акцептом оферты (пункт 3 статьи 438 ГК РФ) является регистрация в Личном кабинете. Акцептом условий о стоимости и объёме Услуг является оплата счёта Исполнителя. С момента акцепта Договор считается заключённым на этих Условиях.

2.3. Регистрируясь, лицо подтверждает, что вправе действовать от имени организации или предпринимателя, в интересах которых заказываются Услуги.

2.4. Для индивидуального объёма Услуг Стороны могут заключить отдельный письменный договор. Если его условия отличаются от Условий, действует договор.

3. Предмет Договора

3.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать Услуги, а Заказчик обязуется их оплатить в размере и порядке, предусмотренных разделом 8 (статья 779 ГК РФ).

3.2. В состав Услуг входят следующие действия Исполнителя:

подбор в общедоступных источниках сведений о потенциальных Поставщиках по товарным группам из технического задания закупки, указанного Заказчиком;
направление подобранным Поставщикам запросов коммерческих предложений от имени Заказчика и по его заданию;
приём, обработка и систематизация ответов Поставщиков, извлечение из них сведений о ценах и условиях поставки;
предоставление Заказчику Сводной информации и возможности её выгрузки;
консультирование Заказчика по работе с полученными сведениями по его обращению в рабочее время.

3.3. Задание на оказание Услуг Заказчик передаёт через Личный кабинет: указывает товарные группы, спецификацию, требования к Поставщикам и текст запроса. Результат Услуг Исполнитель передаёт в Личном кабинете и в виде файла для выгрузки.

3.4. Договор не является лицензионным договором (статья 1235 ГК РФ), договором об отчуждении исключительного права или иным договором о предоставлении права использования программы для ЭВМ. Право использования программного обеспечения Заказчику не предоставляется, экземпляр программы не передаётся, плата за предоставление доступа к программе не взимается. Программное обеспечение, оборудование и почтовая инфраструктура используются Исполнителем как собственные средства оказания Услуг.

3.5. Оплате подлежат именно Услуги как деятельность Исполнителя. Плата не является вознаграждением за предоставление прав на результаты интеллектуальной деятельности, арендной платой за оборудование или платой за услуги связи.

3.6. Исполнитель вправе изменять состав действий и способы оказания Услуг, включая применяемые технические средства, не ухудшая существенно условия оплаченного расчётного месяца.

3.7. В части ежемесячного объёма Услуг Договор является договором с исполнением по требованию (статья 429.4 ГК РФ): плата вносится за расчётный месяц независимо от того, затребовал ли Заказчик весь доступный ему объём Запросов.

4. Что не входит в Услуги

Исполнитель не является оператором единой информационной системы в сфере закупок (ЕИС) и электронной площадкой. Он не подаёт заявки на участие в закупках, не подписывает документы от имени Заказчика и не действует в ЕИС и на площадках вместо Заказчика.
Исполнитель не гарантирует победу в закупке, заключение контракта, определённое число ответов Поставщиков или определённый уровень цен. Итог закупки зависит от решений заказчика закупки, конкурентов и самого Заказчика.
Исполнитель не является стороной сделок между Заказчиком и Поставщиками, не отвечает за их исполнение, за достоверность предложений Поставщиков и за качество товаров.
Исполнитель не оказывает юридических услуг и не консультирует по законодательству о закупках. Материалы Сайта и блога носят справочный характер.
Исполнитель не оказывает услуг связи и не является оператором почтовой связи: письма Поставщикам отправляются через почтовые ящики, подключённые Заказчиком, или через ящик, предоставленный для ознакомительных услуг.
Решение о цене заявки, выборе Поставщика и участии в закупке Заказчик принимает самостоятельно.

5. Регистрация и Личный кабинет

5.1. Для регистрации нужны адрес электронной почты, пароль, фамилия и имя, номер мобильного телефона российского оператора связи. На один номер телефона можно зарегистрировать одну учётную запись. Вход выполняется по почте и паролю, через Яндекс ID или VK ID.

5.2. Заказчик указывает достоверные данные и поддерживает их в актуальном состоянии.

5.3. Заказчик отвечает за сохранность пароля и доступа к почте и телефону, связанным с учётной записью. Действия, совершённые под учётной записью Заказчика, считаются совершёнными Заказчиком. О подозрении на несанкционированный доступ Заказчик незамедлительно сообщает Исполнителю на info@bitkart.pro.

5.4. Заказчик может открыть доступ к Личному кабинету своим работникам в пределах числа пользователей на Тарифе. Передавать доступ лицам, которые не являются работниками Заказчика, нельзя.

6. Порядок оказания Услуг

6.1. Услуги оказываются по мере поступления заданий Заказчика в течение расчётного месяца, в пределах объёма Запросов по Тарифу.

6.2. Запрос считается использованным, а соответствующая часть Услуг считается начатой с момента запуска подбора Поставщиков по товарной группе. Получение ответов Поставщиков, работа с перепиской и формирование Сводной информации дополнительных Запросов не расходуют.

6.3. Закупка на однотипный товар требует одного Запроса, закупка из трёх разных товарных групп требует трёх Запросов.

6.4. Услуги за расчётный месяц считаются оказанными по его окончании с учётом пункта 8.5.

7. Ознакомительные услуги

7.1. После регистрации Заказчик получает Услуги в ознакомительном объёме: 7 календарных дней и 3 Запроса, без оплаты и без привязки банковской карты. Ознакомительный объём исчерпывается, когда прошли 7 дней или использованы 3 Запроса, смотря что наступит раньше.

7.2. При оказании ознакомительных услуг письма Поставщикам могут отправляться с почтового ящика, который предоставляет Исполнитель. Такие письма всё равно направляются от имени Заказчика, по его заданию и с текстом, который он подготовил или утвердил, а ответы Поставщиков поступают в его Личный кабинет. Отдельные параметры Услуг в этот период могут быть ограничены, например число адресов одного Поставщика, на которые уходит запрос.

7.3. Ознакомительные услуги оказываются один раз. Исполнитель вправе отказать в них или прекратить их оказание, если видит признаки повторной регистрации ради ещё одного ознакомительного объёма.

7.4. После исчерпания ознакомительного объёма Услуги оказываются на платной основе.

8. Стоимость Услуг и порядок расчётов

8.1. Действующие Тарифы опубликованы на странице https://bitkart.pro/tarify/. Тарифы носят предварительный характер: Исполнитель вправе изменить их состав и цены. Стоимость и объём Услуг за конкретный оплаченный период фиксируются в счёте и после оплаты не меняются.

8.2. Объём Запросов по Тарифу предоставляется на каждый оплаченный расчётный месяц. Неиспользованные Запросы на следующий месяц не переносятся и не компенсируются (пункт 3.7), если иное не указано в счёте. Дополнительный объём Запросов заказывается на условиях страницы «Тарифы».

8.3. Оплата производится по счёту Исполнителя безналичным переводом на его расчётный счёт в рублях. Счёт Заказчик запрашивает в Личном кабинете, выбрав Тариф и срок (1, 3 или 6 расчётных месяцев) и указав свой ИНН; стоимость в счёте равна цене Тарифа за месяц, умноженной на число месяцев. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения, цены указаны без НДС, если в счёте не указано иное.

8.4. Оказание Услуг за оплаченный период начинается после поступления оплаты на счёт Исполнителя, а по счёту с Отсрочкой с момента выставления счёта (пункт 8.7).

8.5. По итогам оплаченного периода Исполнитель направляет Заказчику акт об оказанных услугах (или универсальный передаточный документ) в электронном виде или на бумаге. Если в течение 5 рабочих дней после получения акта Заказчик не направил мотивированных возражений, Услуги за этот период считаются оказанными надлежащим образом и принятыми.

8.6. Заказчик вправе отказаться от Договора в любое время (статья 782 ГК РФ). Плата за полные расчётные месяцы оплаченного периода, которые на дату отказа не начались, возвращается по письменному заявлению Заказчика за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов. Плата за текущий расчётный месяц, в котором Услуги уже оказывались, возврату не подлежит.

8.7. По выбору Заказчика счёт может быть выставлен с отсрочкой оплаты на срок до 14 календарных дней с даты счёта (далее Отсрочка). При Отсрочке Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Услугам по Тарифу и на срок, указанные в счёте, с момента выставления счёта, а Заказчик обязуется оплатить счёт полностью не позднее даты, указанной в нём. Обязанность оплатить счёт с Отсрочкой не зависит от того, затребовал ли Заказчик Услуги и пользовался ли Личным кабинетом (статья 429.4 ГК РФ, пункт 3.7), и не прекращается отказом от Договора, заявленным после выставления такого счёта: пункт 8.6 к счёту с Отсрочкой не применяется.

8.8. Если счёт с Отсрочкой не оплачен в срок, Исполнитель вправе приостановить доступ к Услугам до оплаты и не выставлять Заказчику новые счета с Отсрочкой. Одновременно у Заказчика может быть только один неоплаченный счёт с Отсрочкой. Приостановка доступа не освобождает Заказчика от оплаты счёта.

9. Задание Заказчика и письма Поставщикам

9.1. Запросы коммерческих предложений направляются с почтового ящика, который Заказчик подключил в Личном кабинете, от имени Заказчика и по его заданию. Отправителем писем является Заказчик: он выбирает, каким Поставщикам писать, готовит или утверждает текст, спецификацию и вложения. При оказании ознакомительных услуг действует пункт 7.2.

9.2. Подключая почтовый ящик, Заказчик поручает Исполнителю отправлять с него запросы и читать входящие письма в этом ящике, чтобы находить ответы Поставщиков и включать их в Сводную информацию. Данные для подключения ящика используются только для этого. Рекомендуем подключать отдельный рабочий ящик для закупок.

9.3. Заказчик отвечает за содержание писем и за соблюдение законодательства при переписке с Поставщиками, в том числе:

Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»: запрос коммерческого предложения не должен содержать рекламу товаров и услуг Заказчика, если получатель не давал согласия её получать;
Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее: Закон о персональных данных): в отношении контактов Поставщиков и их работников Заказчик выступает оператором персональных данных (раздел 12).

9.4. Заказывать Услуги для рассылки спама запрещено. В частности, нельзя: рассылать письма, не связанные с запросом цен и условий поставки для закупки; рассылать рекламу; скрывать или подделывать сведения об отправителе; продолжать писать Поставщику, который попросил больше ему не писать; отправлять письма с оскорблениями, угрозами, заведомо ложными сведениями или вредоносными файлами.

9.5. Чтобы сохранить доставляемость писем и репутацию почтовых ящиков, Исполнитель вправе ограничивать число писем в сутки, отправлять их порциями и приостанавливать отправку с ящика при большом числе недоставленных писем или жалоб получателей. Заказчик соблюдает также правила своего почтового провайдера.

9.6. Если Поставщик обратился к Исполнителю с жалобой или просьбой больше ему не писать, Исполнитель вправе сообщить об этом Заказчику и прекратить направление писем на этот адрес.

10. Сводная информация и её проверка

10.1. Цены, единицы измерения, НДС, сроки и другие условия в Сводной информации извлекаются из писем и вложений Поставщиков автоматически, программными средствами Исполнителя. Автоматический разбор может ошибаться: взять не ту строку письма, спутать единицы измерения (например, цену за штуку и цену за метр, упаковку и штуку), не учесть скидку или НДС.

10.2. Сводная информация экономит ручную работу, но не заменяет проверку. Прежде чем использовать цифру в расчёте цены заявки, Заказчик обязан сверить её с исходным письмом или файлом Поставщика. Значения в таблице можно исправить вручную.

10.3. Сводная информация носит справочный характер: она не является офертой Поставщиков, отчётом об оценке, заключением эксперта или коммерческим предложением Исполнителя.

10.4. Исполнитель не отвечает за последствия решений, принятых на основании непроверенных сведений Сводной информации, в том числе за убытки от заявки с заниженной или завышенной ценой.

11. Права и обязанности Исполнителя

11.1. Исполнитель оказывает Услуги своими силами и средствами, отвечает на обращения Заказчика по почте info@bitkart.pro и по телефону +7 900 464-29-82 в рабочие дни по московскому времени.

11.2. Исполнитель вправе проводить технические работы с временным ограничением работы Личного кабинета, по возможности заранее предупреждая Заказчика и выбирая время наименьшей нагрузки.

11.3. Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг полностью или частично, если Заказчик нарушает Условия или закон, в том числе заказывает рассылку спама, до устранения нарушения.

11.4. Работники Исполнителя обращаются к данным Личного кабинета только для оказания Услуг и поддержки по обращению Заказчика, устранения сбоев, защиты от злоупотреблений и расследования нарушений.

12. Персональные данные и поручение на их обработку

12.1. Обработка персональных данных представителей Заказчика описана в Политике в отношении обработки персональных данных. Согласие на обработку персональных данных и согласие на получение рассылки оформляются отдельными документами и даются отдельными действиями.

12.2. Персональные данные третьих лиц, которые обрабатываются при оказании Услуг (контакты Поставщиков и их работников, переписка с ними, данные работников Заказчика), Исполнитель обрабатывает по поручению Заказчика (часть 3 статьи 6 Закона о персональных данных). Оператором этих данных является Заказчик, и он отвечает за наличие законного основания для их обработки.

12.3. По этому поручению Исполнитель:

совершает с данными действия: сбор (в том числе поиск опубликованных контактов в поисковых системах), запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (отправку писем Поставщикам от имени Заказчика), блокирование, удаление, уничтожение;
обрабатывает данные только для оказания Услуг: подбора Поставщиков, направления запросов, сбора и разбора ответов, формирования и выгрузки Сводной информации;
соблюдает конфиденциальность и принимает меры защиты, предусмотренные статьёй 19 Закона о персональных данных;
хранит данные в базах на территории Российской Федерации;
по запросу Заказчика в ходе исполнения поручения предоставляет документы и сведения, подтверждающие соблюдение этих требований;
незамедлительно сообщает Заказчику об инцидентах с его данными, чтобы Заказчик мог выполнить обязанности по части 3.1 статьи 21 Закона о персональных данных.

12.4. Автоматический разбор ответов и перевод писем выполняются по обезличенному тексту: контактные данные и имена удаляются до обработки и возвращаются Заказчику в Личном кабинете. Основной экземпляр данных хранится в базах на территории Российской Федерации.

12.5. Заказчик не передаёт Исполнителю специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.

12.6. Ответственность перед субъектом персональных данных за действия Исполнителя по поручению несёт Заказчик, а Исполнитель отвечает перед Заказчиком (часть 5 статьи 6 Закона о персональных данных).

13. Интеллектуальная собственность и данные Заказчика

13.1. Исключительные права на программное обеспечение, которым Исполнитель оказывает Услуги, а также на дизайн и тексты Сайта принадлежат Исполнителю или используются им на законном основании. Права использования этого программного обеспечения Заказчику не предоставляются (пункт 3.4). Запрещено изучать программное обеспечение методами обратной разработки, обходить технические ограничения, получать данные автоматически способами, не предусмотренными интерфейсом Личного кабинета, и перепродавать Услуги от своего имени без письменного согласия Исполнителя.

13.2. Сведения, которые Заказчик передаёт при постановке задания, и результат Услуг (техническое задание, переписка с Поставщиками, списки Поставщиков, Сводная информация) принадлежат Заказчику. Исполнитель использует их только для оказания Услуг. Обезличенную статистику Исполнитель вправе использовать для улучшения качества Услуг.

14. Ответственность

14.1. Исполнитель оказывает Услуги добросовестно и с разумной тщательностью, но не гарантирует: нахождение определённого числа Поставщиков; получение определённого числа ответов; определённый уровень цен; доставку каждого письма конкретному адресату; работу Личного кабинета без перерывов и ошибок.

14.2. Исполнитель не отвечает за: результаты закупок и решения, принятые Заказчиком; действия и ответы Поставщиков; блокировку почтового ящика Заказчика его почтовым провайдером и претензии получателей, вызванные содержанием писем или нарушением Заказчиком раздела 9; сбои сетей связи, поисковых систем, почтовых и других внешних сервисов, которые Исполнитель не контролирует.

14.3. Исполнитель не возмещает упущенную выгоду и косвенные убытки. Совокупная ответственность Исполнителя перед Заказчиком ограничена суммой, которую Заказчик заплатил за Услуги за 3 месяца, предшествующих событию, ставшему основанием для требования. Ограничение не применяется к умышленному нарушению обязательств (пункт 4 статьи 401 ГК РФ).

14.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (пункт 3 статьи 401 ГК РФ).

15. Срок действия, изменение и расторжение

15.1. Договор действует с момента акцепта до его расторжения.

15.2. Исполнитель вправе изменять Условия. Новая редакция публикуется на Сайте с указанием даты и вступает в силу с момента публикации, если в ней не указан иной срок. Изменения, ухудшающие условия уже оплаченного периода, применяются к нему только с согласия Заказчика. Продолжение заказа Услуг после вступления новой редакции в силу означает согласие с ней.

15.3. Заказчик вправе в любой момент отказаться от Договора, написав Исполнителю на info@bitkart.pro с адреса, указанного при регистрации. Возврат платы производится по пункту 8.6.

15.4. Исполнитель вправе отказаться от Договора, предупредив Заказчика не менее чем за 30 дней и вернув плату за не начавшиеся расчётные месяцы. При грубом или повторном нарушении Условий, в том числе при рассылке спама, Исполнитель вправе прекратить оказание Услуг без предупреждения.

15.5. До прекращения Договора Заказчик может выгрузить результат Услуг (списки Поставщиков, Сводную информацию) в Excel. После прекращения Договора данные Личного кабинета уничтожаются в течение 30 дней, кроме данных, которые Исполнитель обязан хранить по закону.

16. Разрешение споров

16.1. К Договору применяется право Российской Федерации.

16.2. Споры решаются переговорами. Претензионный порядок обязателен: претензия направляется на электронную почту или по адресу другой стороны, срок ответа на неё 30 календарных дней с даты получения.

16.3. Если спор не урегулирован, он передаётся в арбитражный суд по месту нахождения Исполнителя.

17. Реквизиты Исполнителя

Исполнитель: ИП Алейник Дмитрий Алексеевич
ИНН 100605096004, ОГРНИП 323100000026799
Адрес: Республика Карелия, Беломорский р-н, п. Летнереченский
Почта: info@bitkart.pro, телефон: +7 900 464-29-82